Value Innovation Scan

Opdracht  Hoe kan een geïntegreerde aanpak er uitzien van de upgrading van de stations, de toegangscontrole en de commerciële uitbating van publieke ruimten? MetroMorfose is een langjarig renovatieproject van de 19 metrostations op de Gaasperplaslijn 53 en de Geinlijn 54. Mede door de Wet Personenvervoer, waarbij op termijn ook concurrerende bedrijven metrovervoer gaan aanbieden, is het relevant te onderzoeken op welke aspecten van de renovatie invloed kan worden uitgeoefend door het Gemeentelijk Vervoersbedrijf GVB.

Resultaat  De uitgevoerde Value Innovation Scan heeft zich met name gericht op de verwachtingen die de reiziger heeft wanneer zij gebruik maakt van de integrale diensten van het GVB. Het onderzoek heeft inzichten en richtlijnen opgeleverd voor het ontwerpen van uitgebreide ‘manifestatiemogelijkheden’ voor het GVB. Daarbij heeft het reistraject ‘van deur tot deur’ als uitgangspunt gediend.

   Meer projecten binnen deze samenwerking